Notre équipe vous accompagne dans votre projet de voyage que vous connaissiez ou non votre destination. Nous pouvons également vous aider à définir votre budget. Nous nous adaptons à vous et non l'inverse!

Absolument ! Nous avons l'habitude de nous adapter à tous les cas de figures. Que vous souhaitiez simplement que nous vous recommandions des activités et restaurants, ou à l'inverse que nous trouvions pour vous la maison de vacances de vos rêves, contactez-nous et nous vous proposerons un tarif à la carte.

Non ! Nous avons le savoir-faire pour les courts séjours tout autant que pour les longs voyages ou les périples de plusieurs mois, de même que nous adapterons votre voyage si vous êtes seul ou en groupe. Pour les groupes de plus de 12 personnes, nous vous demanderons néanmoins de vous y prendre plus à l'avance pour des raisons évidentes d'organisation. Pour les budgets, il n'y a pas de limite non plus ! Nous saurons vous accompagner avec un petit budget comme un grand.

Le plus tôt, le mieux ! Dès que vous connaissez vos dates approximatives de voyages, parlez-nous-en :)

On fera au mieux, sous réserve de la faisabilité de votre séjour (ex: obtention de visa, démarches spécifiques etc.) mais vous ne serez jamais plus en dernière minute que pour la lune de miel que nous avons organisée en 48h !

Oui, vous pouvez bien entendu nous solliciter si notre aide est nécessaire à la résolution de votre problème (ex: annulation d'un vol).

Notre service n’inclut pas d’assurance. Chaque réservation est sous votre responsabilité, mais nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation et/ou rapatriement (que nous pouvons vos proposer) et/ou de vérifier si vos cartes de crédit couvrent certains frais.

Nos frais de service sont fixes : 28 francs suisse par adulte et par jour voyagé. Les enfants de moins de 12 ans bénéficient d'un demi-tarif à 12,5 euros par enfant et par jour voyagé.

Après nos premiers échanges et uniquement à partir du moment où nous validons ensemble la destination de votre séjour, vous réglerez nos frais de service. Nous commencerons ensuite nos recherches pour votre voyage. C'est tout ce travail de recherche et de conception sur mesure qui nous prend du temps, et ce pour quoi vous nous payez.

Nos frais de service ne sont pas remboursables puisque notre temps de travail n'est pas récupérable. Nous ferons bien entendu de notre mieux pour annuler vos réservations. Cependant tout potentiel frais d'annulation serait à votre charge.

Dès que votre destination est validée, nous nous efforçons de vous envoyer au plus vite les liens de réservations (transports et hébergements), que nous vous conseillons de les retenir au plus vite pour assurer leurs tarifs ainsi que leur validité. Nous pouvons poser des options pour éviter que le logement souhaité ne soit plus disponible. Cependant, nous ne serons pas responsables de l’augmentation des tarifs et/ou de la non-disponibilité de celui-ci dans le cas où vous ne réservez pas immédiatement.

Votre carnet est conçu spécialement pour votre voyage ! Il contient toutes les informations essentielles au bon déroulement de votre séjour. Vous y trouverez: le récapitulatif de votre séjour, l'ensemble de vos réservations, les informations pratiques sur la destination, des bonnes adresses, nos recommandations de restaurants, galeries, boutiques ainsi que toutes les visites & activités sélectionnées.

Votre carnet de voyage vous est envoyé par e-mail au format PDF. Nous pouvons vous adresser un exemplaire papier par voie postale sur demande, moyennant les frais d'impression et d'envoi. La version numérique vous permettra de le consulter à tout moment depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur. Le carnet papier sera idéal à feuilleter pendant le séjour. En plus d’être votre compagnon de route, le carnet de voyage papier vous permettra de garder un souvenir de vos vacances.